Effective Date: 01/12/2025

Welcome to Nalta! These Terms of Service (“Terms”) govern your access to and use of Nalta’s online marketplace and related services (“Nalta”, “the platform”, “we”, “our”, or “us”). By accessing or using Nalta, you agree to be bound by these Terms, including any additional terms and conditions that apply to specific services, transactions, or features offered on or through the platform.

Please read these Terms carefully. If you do not agree with these Terms, you must not use the platform.

1. Introduction

Nalta operates an online marketplace where buyers and sellers can engage in the sale and purchase of goods and services across various categories. Users can list, browse, and complete transactions in categories such as General Goods, Vehicles, Services, and Properties. By using Nalta, you acknowledge and agree to abide by these Terms.

2. Eligibility

You must be at least 18 years of age or the legal age of majority in your jurisdiction to use the services of Nalta. By accessing or using the platform, you represent and warrant that you are eligible to do so.

3. User Accounts

To access certain features on Nalta, you may need to create an account. When creating an account, you agree to provide accurate, up-to-date, and complete information. You are responsible for maintaining the confidentiality of your account credentials and for all activities under your account.

Account Security: You agree to immediately notify Nalta of any unauthorized use of your account or any other security breach.

4. Marketplace Categories and Listings

Nalta offers several marketplace categories for listing items and services:

• General Goods (Market): Includes consumer products and other physical goods.

• Vehicles: Includes cars, motorcycles, boats, and other vehicles.

• Services: Includes personal or business services like consulting, repairs, tutoring, etc.

• Properties: Includes residential, commercial, and rental properties.

By listing items in any category, you agree to adhere to the following conditions for each:

• Commission: Nalta charges a commission fee of 10% on transactions in General Goods (Market).

  The commission is calculated based on the total sale price (including taxes and shipping, if applicable). This fee is automatically deducted from your sale proceeds when the transaction is completed.

• Non-Commission Categories:

  • Listings in Vehicles, Services, Properties, and other items requiring ownership documentation or signature (e.g., contracts, deeds, or transfer agreements) will not incur a commission fee. These transactions are handled separately and are excluded from the 10% commission.

• Listing Requirements:

  • You must provide accurate descriptions and images of your listed items or services.

  • Listings must comply with all applicable laws, including intellectual property rights, consumer protection laws, and restrictions on the sale of certain items (e.g., hazardous materials, prohibited items).

• Prohibited Listings:
  You may not list items or services that are illegal, counterfeit, stolen, or otherwise violate Nalta’s policies or the law.

5. Transactions and Payment

• Completion of Sale: Once a buyer purchases an item or service, the transaction is considered complete once the payment is processed. Both parties agree to complete the transaction as agreed upon.

• Payment Processing: Nalta uses RaiAccept to handle credit card payments. All users must comply with the processor’s terms of service, and Nalta is not responsible for any payment issues or disputes between users.

• Refunds and Disputes: Buyers and sellers are encouraged to communicate directly to resolve any issues related to refunds or disputes. In cases of unresolved disputes, Nalta reserves the right to intervene and help resolve the situation. For disputes involving physical goods, Nalta may issue a refund at its discretion.

6. Fees and Charges

Nalta charges the following fees:

• Commission Fee: As described above, a 10% commission on sales in most categories.

• Listing Fees: Nalta may charge listing fees for specific types of posts or promotions. These fees will be clearly indicated at the time of listing.

All fees are subject to change at Nalta’s discretion, and any changes will be communicated to users in advance.

7. User Obligations

As a user of Nalta, you agree to:

• Provide truthful and accurate information when using the platform.

• Not engage in fraudulent activities or misleading conduct.

• Abide by all applicable laws, regulations, and community guidelines when using the marketplace.

• Not interfere with or disrupt the functionality of the platform.

8. Intellectual Property

• Nalta’s Content: All content, including but not limited to text, logos, graphics, and software, is the property of Nalta or its licensors and is protected by intellectual property laws. Users may not use Nalta’s intellectual property without prior written consent.

• User-Generated Content: You retain ownership of any content you post or submit to Nalta, but by posting or submitting content, you grant Nalta a worldwide, non-exclusive, royalty-free license to use, display, and distribute that content on the platform.

9. Limitation of Liability

Nalta is not responsible for:

• The conduct, actions, or content of other users.

• The quality, legality, or authenticity of items listed for sale.

• Any transactions or disputes that arise between buyers and sellers.

To the fullest extent permitted by law, Nalta disclaims any and all liability for damages, losses, or costs arising from your use of the platform.

10. Termination and Suspension

Nalta reserves the right to suspend or terminate your account at any time for violations of these Terms or any unlawful conduct.

You may also close your account by following the instructions on your account settings page.

11. Privacy Policy

Your use of the platform is governed by Nalta’s Privacy Policy, which outlines how we collect, use, and protect your personal information. By using Nalta, you consent to the collection and use of your data as described in our Privacy Policy.

12. Indemnification

You agree to indemnify, defend, and hold harmless Nalta, its affiliates, officers, directors, employees, and agents from any claims, losses, liabilities, or expenses arising from your use of the platform, including any violation of these Terms.

13. Governing Law and Dispute Resolution

These Terms shall be governed by and construed in accordance with the laws of [Insert Jurisdiction]. Any disputes arising out of or relating to these Terms or your use of the platform shall be resolved through binding arbitration, except that either party may seek injunctive or equitable relief in a court of competent jurisdiction.

14. Amendments to These Terms

Nalta may modify or update these Terms at any time. You will be notified of any material changes, and your continued use of the platform after such changes will constitute your acceptance of the modified Terms.

15. Contact Us

If you have any questions about these Terms, please contact us at:

• Email: info@nalta.shop

• Phone: +355 69xxxxxxx

Data e hyrjes në fuqi: 01/12/2025

Mirë se vini në Nalta! Këto Kushtet e Shërbimit (“Kushtet”) rregullojnë aksesin tuaj dhe përdorimin e platformës online të Nalta dhe shërbimeve të lidhura (“Nalta”, “platforma”, “ne”, “ynë” ose “ne”). Duke hyrë ose duke përdorur Nalta, ju pranoni të jeni të detyruar nga këto Kushte, duke përfshirë çdo kusht shtesë që mund të aplikohet për shërbime, transaksione ose veçori specifike të ofruara në platformë.

Ju lutemi lexoni me kujdes këto Kushtet. Nëse nuk pajtoheni me këto Kushte, nuk duhet të përdorni platformën.

1. Hyrje

Nalta operon një treg online ku blerësit dhe shitësit mund të angazhohen në shitjen dhe blerjen e mallrave dhe shërbimeve në kategori të ndryshme. Përdoruesit mund të postojnë, kërkojnë dhe kryejnë transaksione në kategori si Produkte të Përgjithshme, Automjete, Shërbime, dhe Prona. Duke përdorur Nalta, ju pranoni dhe pajtoheni të respektoni këto Kushte.

2. Përshtatshmëria

Duhet të jeni të paktën 18 vjeç ose të keni arritur moshën madhore sipas ligjit të vendit tuaj për të përdorur shërbimet e Nalta-s. Duke hyrë ose përdorur platformën, ju konfirmoni dhe garantoni se jeni të përshtatshëm për ta bërë këtë.

3. Llogaritë e Përdoruesve

Për të përdorur disa funksione në Nalta, mund të kërkohet të krijoni një llogari. Kur krijoni një llogari, ju pranoni të jepni informacione të sakta, të përditësuara dhe të plota. Jeni përgjegjës për ruajtjen e sigurisë së fjalëkalimeve dhe për çdo aktivitet që ndodh nën llogarinë tuaj.

Siguria e Llogarisë: Ju pranoni të njoftoni menjëherë Nalta-n për çdo përdorim të paautorizuar të llogarisë suaj ose çdo shkelje të sigurisë.

4. Kategoritë e Tregut dhe Publikimet

Nalta ofron disa kategori tregu për publikimin e artikujve dhe shërbimeve:

• Produkte të Përgjithshme (Tregu): Përfshin produkte konsumatorike dhe mallra të tjera fizike.

• Automjete: Përfshin makina, motorë, varka dhe automjete të tjera.

• Shërbime: Përfshin shërbime personale ose biznesi, si konsulenca, riparime, mësimdhënie, etj.

• Prona: Përfshin prona rezidenciale, komerciale dhe me qira.

Komisioni

Nalta ngarkon një tarifë komisioni prej 10% për transaksionet në Produkte të Përgjithshme (Tregu).
Komisioni llogaritet mbi çmimin total të shitjes (përfshirë taksat dhe transportin, nëse është e aplikueshme). Ky tarifë do të zbritet automatikisht nga të ardhurat tuaja pas përfundimit të transaksionit.

Kategoritë Pa Komision

• Nuk aplikohet komision për Automjete, Shërbime, Prona dhe artikuj të tjerë që kërkojnë dokumentacion pronësie ose nënshkrim (p.sh., kontrata, akte pronësie, apo marrëveshje transferimi).

• Këto transaksione trajtohen veçmas dhe janë të përjashtuara nga komisioni 10%.

Kërkesat për Publikimin

Përdoruesit duhet:

• Të ofrojnë përshkrime të sakta dhe imazhe reale të artikujve ose shërbimeve të publikuara.

• Të sigurohen që publikimet të përputhen me të gjitha ligjet e aplikueshme, përfshirë të drejtat e pronësisë intelektuale, ligjet për mbrojtjen e konsumatorëve dhe ndalimet për shitjen e artikujve të caktuar.

Publikime të Ndaluara

Nuk mund të postoni artikuj ose shërbime që:

• Janë të paligjshme, të falsifikuara ose të vjedhura.

• Shkelin politikat e Nalta-s ose ligjin.

• Paraqesin rrezik për sigurinë ose bien nën kategoritë e artikujve të ndaluar.

5. Transaksionet dhe Pagesat

Përfundimi i Shitjes

Një transaksion konsiderohet i përfunduar kur blerësi kryen me sukses pagesën. Të dyja palët janë të detyruara të përmbushin transaksionin sipas kushteve të rahtuara.

Përpunimi i Pagesës

Nalta përdor RaiAccept për të përpunuar pagesat me kartë krediti.
Të gjithë përdoruesit duhet të respektojnë kushtet e shërbimit të këtij procesori.
Nalta nuk është përgjegjëse për asnjë mosmarrëveshje ose problem që mund të lindin nga procesimi i pagesave nga një palë e tretë.

Rimbursimet dhe Mosmarrëveshjet

• Blerësit dhe shitësit duhet të përpiqen të zgjidhin direkt çështjet lidhur me rimbursimet ose mosmarrëveshjet.

• Nëse një mosmarrëveshje mbetet e pazgjidhur, Nalta rezervon të drejtën që të ndërhyjë dhe të ndihmojë për zgjidhjen.

• Për mosmarrëveshjet që lidhen me mallra fizike, Nalta mund të ofrojë një rimbursim sipas vlerësimit të vet.

6. Tarifat dhe Pagesat

Nalta ngarkon tarifat e mëposhtme:

• Tarifa e Komisionit: 10% komision për shitjet në kategoritë e tregut, përveç atyre të përjashtuara.

• Tarifat për Publikimet: Nalta mund të ngarkojë tarifa për publikime të veçanta ose promovime. Këto tarifa do të shfaqen qartë gjatë publikimit.

Të gjitha tarifat janë të ndjeshme ndaj ndryshimeve nga Nalta, dhe çdo ndryshim do të njoftohet përdoruesve paraprakisht.

7. Detyrimet e Përdoruesve

Duke përdorur Nalta-n, ju pranoni të:

• Jepni informacione të vërteta dhe të sakta.

• Mos angazhoheni në aktivitete mashtruese, të rreme ose të dëmshme.

• Respektoni të gjitha ligjet, rregulloret dhe udhëzimet e platformës.

• Mos ndërhyni, dëmtimi ose prishni funksionimin e platformës.

8. Pronësia Intelektuale

Përmbajtja e Nalta-s

Të gjitha përmbajtjet e platformës, përfshirë por jo kufizuar në tekst, logo, grafikë dhe software, janë pronë e Nalta-s ose licencuesve të saj dhe mbrohen nga ligjet e pronësisë intelektuale. Përdoruesit nuk mund të përdorin përmbajtjen e Nalta-s pa leje të shkruar.

Përmbajtja e Krijuar nga Përdoruesit

Ju mbani të drejtat mbi çdo përmbajtje që postoni ose dërgoni në Nalta. Megjithatë, duke postuar përmbajtje, ju i jepni Nalta-s një licencë globale, jo-ekskluzive dhe falas për të përdorur, shfaqur, riprodhuar dhe shpërndarë këtë përmbajtje në platformë.

9. Kufizimi i Përgjegjësisë

Nalta nuk është përgjegjëse për:

• Veprimet, sjelljen ose përmbajtjen e përdoruesve të tjerë.

• Cilësinë, ligjshmërinë ose autenticitetin e artikujve të listuar për shitje.

• Çdo transaksion ose mosmarrëveshje që lind midis blerësve dhe shitësve.

Në masën më të madhe të lejuar nga ligji, Nalta mohon çdo përgjegjësi për dëme, humbje ose shpenzime që mund të lindin nga përdorimi i platformës.

10. Përdorimi dhe Pezullimi i Llogarisë

Nalta rezervon të drejtën të pezullojë ose mbyllë llogaritë e përdoruesve që shkelin këto Kushte ose angazhohen në aktivitete të paligjshme.
Përdoruesit mund të mbyllin gjithashtu llogaritë e tyre në çdo kohë përmes cilësimeve të llogarisë.

11. Politika e Privatësisë

Përdorimi i platformës rregullohet nga Politika e Privatësisë e Nalta-s, e cila shpjegon se si mbledhim, përdorim dhe mbrojmë informacionin tuaj personal. Duke përdorur platformën, ju pranoni mbledhjen dhe përdorimin e të dhënave tuaja sipas kësaj politike.

12. Dëmshpërblimi

Ju pranoni të dëmshpërbleni, mbrojni dhe mbroni Nalta-n, shoqëritë e saj, punonjësit, drejtorët dhe agjentët nga çdo kërkesë, humbje, dëmtim ose shpenzim që mund të lindin nga përdorimi i platformës, duke përfshirë çdo shkelje të këtyre Kushteve.

13. Ligji në Fuqi dhe Zgjidhja e Mosmarrëveshjeve

Këto Kushte rregullohen nga dhe interpretohen sipas ligjeve të Shqipërisë.
Çdo mosmarrëveshje që lind nga ose lidhet me këto Kushte do të zgjidhet përmes arbitrazhit të detyrueshëm, përveç rasteve kur një palë kërkon ndihmë urgjente ose masë të drejtë në një gjykatë të përshtatshme.

14. Ndryshimet në Kushtet e Shërbimit

Nalta mund t’i ndryshojë këto Kushte në çdo kohë. Përdoruesit do të njoftohen për ndryshimet materialë, dhe vazhdimi i përdorimit të platformës pas këtyre ndryshimeve do të konsiderohet si pranimi i kushteve të përditësuara.

15. Na Kontaktoni

Nëse keni pyetje rreth këtyre Kushteve, mund të na kontaktoni në:

• Email: info@nalta.shop

• Telefon: +355 69xxxxxxx